I 7 tratti della personalità che contano nella negoziazione.

Ognuno di noi, ha caratteristiche peculiari nella negoziazione.

Tralasciando quelle dell’aspetto estetico e della cura della persona che hanno la loro rilevanza, poniamo l’accento su quelle che sono definibili  caratterialmente. 

Quindi quali sono i tratti della personalità che possono aiutarci nella negoziazione? 

In questo articolo, trovate qualche spunto per ottimizzare le prestazioni. .

Tratti chiave della personalità che i venditori dovrebbero avere

1. Competenza nelle abilità comunicative

Come coltivi aspirazioni per ottenere successo, coltiva e perfeziona costantemente le tue capacità di comunicazione.

Il modo in cui avvii una conversazione con i tuoi contatti ha una grande influenza nel decidere il corso di quella comunicazione.  

E’ qui che la prima impressione conta molto perché la tua abilità comunicativa è parte tangibile della tua personalità.

Come venditore, devi portare maggiore modestia e raffinatezza nelle tue capacità comunicative. La tua efficacia come comunicatore dovrebbe essere tale che i tuoi contatti siano felici di ascoltarti e con grande interesse.

C’è inoltre una tendenza interessante relativa al follow-up delle vendite citata da Hubspot che è interessante conoscere. Afferma che circa il 60% dei clienti porta avanti la negoziazione almeno con quattro incontri prima di effettuare un acquisto. Ciò implica che come venditore, dovrai impegnarti in più conversazioni di follow-up.

Devi quindi sviluppare costantemente le tue capacità di comunicazione e anche essere flessibile nelle tue  comunicazioni.

Quando hai una grande flessibilità nei tuoi stili di comunicazione, puoi connetterti efficacemente con diversi tipi di lead che hanno diversi livelli di efficienza comunicativa.

Inoltre, nelle vendite, devi anche porre molta enfasi sul miglioramento delle tue capacità di ascolto attivo. Lo abbiamo già detto molte volte, devi prima ascoltare attentamente e poi offrire il tuo prodotto o servizio come soluzione esattamente a ciò che stanno cercando. 

2. Ottima conoscenza del prodotto o servizio

Avere una grande conoscenza delle cose e credere in quella conoscenza ripaga sempre. 

Abbiamo parlato di quanto sia importante per te essere un ottimo comunicatore per guidare le azioni di acquisto nelle persone. Tuttavia, il collante di queste conversazioni è un’eccellente conoscenza del prodotto o servizio che stai offrendo.

Per elaborare, non importa quanto tu sia ben vestito o quanto siano fluenti le tue abilità linguistiche, i tuoi potenziali clienti avranno un maggiore interesse per le tue conoscenze. Vogliono conoscere le offerte della tua azienda ed è qui che giudicheranno la tua conoscenza del prodotto. In effetti, rimarrai stupito di sapere che, secondo gli analisti della piattaforma  Wranx, i venditori con prodotti impeccabili e competenza nel marchio ottengono l’87% di vendite in più rispetto ad altri. Questo spiega molto bene perché la conoscenza è una chiave importante della negoziazione.

In contesto generale, le persone con personalità intellettuali e ben informate hanno spesso maggiori possibilità di influenzare gli altri. Quando parli di volumi di conoscenza sul mercato, sul prodotto e sull’azienda, le persone gravitano attorno alla tua personalità. 

3. Efficienza nell’intelligenza emotiva 

L’intelligenza è sempre stata uno dei tratti più forti della personalità tra le persone. Se ti metti nei panni di un consumatore per un minuto, compreresti da un venditore che non sembra abbastanza intelligente?

Tuttavia, nel mondo moderno, l’idea di intelligenza non è più limitata al QI. L’intelligenza emotiva è la nuova dimensione dell’intelligenza su cui viene data grande enfasi. 

Nel campo delle vendite, l’importanza dell’equalizzazione diventa ancora maggiore. Prima di capire in che modo l’intelligenza emotiva aumenta il successo nelle vendite, è fondamentale esaminare le varie dimensioni della stessa. L’intelligenza emotiva è di per sé un ampio tratto della personalità che ha le seguenti componenti.

• Autocoscienza
• Autoregolazione
• Empatia
• Motivazione
• Abilità sociali

Ora, se guardi a questi componenti, ognuno di essi è una qualità forte e impressionante che una persona può avere. Un venditore deve mostrare una grande consapevolezza di sé per essere sicuro dei propri punti di forza e delle proprie competenze chiave.

Questa consapevolezza di sé si rifletterà nella fiducia con cui si avvicinano ai loro contatti. Inoltre, la motivazione intrinseca li spingerà a compiere sforzi costanti sia in termini di primo contatto con potenziali clienti che di conversazioni di follow-up. I venditori dovrebbero sempre avere il carisma e la scintilla di motivazione nella loro personalità.

Inoltre, i fondamenti delle vendite hanno molta correlazione con la costruzione di relazioni. I venditori hanno le migliori possibilità di vendita quando sono in grado di coltivare un rapporto cordiale e di fiducia con i loro potenziali clienti. È qui che dovrebbero avere abilità sociali efficaci per essere in grado di creare relazioni utili. 

Detto questo, migliori sono le relazioni che riesci a costruire con i tuoi potenziali clienti, maggiori sono le possibilità di conversione.

Inoltre, l’arte di favorire rapporti cordiali basati su un’elevata fiducia richiede anche l’empatia come tratto della personalità. Quando sei empatico verso i tuoi contatti e fai loro credere che comprendi le loro emozioni, faciliterà una migliore associazione.

Nel complesso, sarai in grado di comprendere le emozioni dei tuoi lead in un modo più efficace e guidarli in una direzione verso la conversione. Sarai in grado di manipolare gli atteggiamenti e i comportamenti emotivi in un modo più efficace.