Oggi più che mai il social selling sta diventando necessario per il proliferare degli affari.
E’ risaputo che oggi generare nuovi contatti è difficoltoso ed inoltre la vendita su chiamate a freddo ha poca valenza.
Se tenti di effettuare chiamate a freddo oggi, scoprirai che sono necessarie parecchie chiamate per raggiungere un potenziale cliente.
Come possiamo resistere di fronte a questi ostacoli? Possiamo farlo attraverso il social selling.
Cos’è il social selling?
Il social selling o vendita sociale utilizza i social media per comunicare con potenziali clienti e creare con loro una connessione. Questo metodo può essere utilizzato dalle aziende per assisterle nel raggiungimento dei propri obiettivi di vendita.
Considera questo un nuovo modo per stabilire relazioni B2B.
Interagire con potenziali clienti sui social media può aiutarti a essere la prima attività che viene subito in mente quando un lead è pronto per l’acquisto.
Tieni presente che non vuole dire inviare spam alle persone con messaggi indesiderati.
Quando parliamo di social selling, non si tratta solo di aggiungere nuove persone alla tua rete. Si tratta di promuovere la tua azienda come fornitore di soluzioni. Se lo fai, avrai maggiori probabilità di ricevere fedeltà e fiducia al marchio.
Perché dovresti considerare social selling?
Se non sei ancora convinto, ecco alcuni motivi per cui dovresti prendere in considerazione il social selling.
Il social selling è efficace.
I leader nel social selling generano più opportunità di vendita rispetto alle aziende che non hanno una presenza sui social media.
Inoltre, le aziende che danno priorità al social selling hanno maggiori probabilità di raggiungere gli obiettivi di vendita.
Il social selling aiuta nello sviluppo di relazioni autentiche.
La nuova normalità che è nata a seguito della pandemia, la creazione di relazioni con clienti e potenziali clienti e il networking sono diventati prevalentemente on line.
Questo rende ‘ora’ il momento ideale per concentrarsi sul social selling.
I tuoi principali rivali stanno già vendendo sui social media.
Usare il social selling per rimanere competitivi è un must. Altre attività sono attive sui social media, e interagiscono con potenziali clienti su siti più noti. Si stima che circa il 25% dei marchi di e-commerce a livello globale abbia pianificato di vendere i propri articoli sui social media nel 2020.
Quali sono i modi migliori per sfruttare al meglio il social selling?
Assicurati di seguire le migliori pratiche di vendita sui social, indipendentemente dalla piattaforma che scegli per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
Eccone alcuni da ricordare.
Sviluppa il tuo brand dando valore ai tuoi clienti.
È fondamentale non essere eccessivamente commerciali durante la comunicazione con potenziali clienti e consumatori sui social.
Inoltre, se la tua azienda è nuova su un sito di social media, non entrare immediatamente nel social selling.
Stabilisci prima il tuo status di credibilità del settore prima di lanciarti nelle presentazioni di vendita.
La condivisione di materiale utile è un approccio per affermare il tuo marchio online.
Nel social selling potrebbe essere utile anche la condivisione di materiale creato da altri e che ritieni possa essere utile ai lead, questo aiuta nel consolidamento della tua credibilità e posizionare la tua azienda come leader di pensiero nel settore.
Questo assicura ai tuoi potenziali clienti che non stai solo cercando un soldo veloce. Ci sei anche tu per contribuire.
Sviluppare capacità di ascolto strategico e coltivare relazioni con le persone appropriate.
Prestare attenzione è una parte essenziale di un efficace social selling.
Per dirla in altro modo, assicurati di essere socialmente consapevole.
Osserva ciò che gli altri dicono di te, del tuo marchio, del tuo settore e dei tuoi rivali sii presente.
Tieni d’occhio le richieste e i punti deboli poiché entrambi rappresentano un’opportunità naturale per te di fornire soluzioni.
Rimani fedele a te stesso.
Sforzati di personalizzare i tuoi messaggi di vendita sui social piuttosto che produrre un messaggio generico e consegnarlo a molti potenziali consumatori.
Per dirla in altro modo, sii te stesso. Avvia una chat vera e onesta per stabilire una relazione!
I “mi piace” e interazioni superficiali, vanno bene in fase di approccio, dopodiché è necessaria una vera conversazione
Niente è meglio di avere a che fare con una persona fisica quando si tratta di vendere.
Mantieni un livello di coerenza.
Infine, non aspettarti di vedere i risultati subito.
Non arrenderti se i tuoi sforzi per costruire relazioni non portano benefici immediati.
Resta in contatto con tutti i contatti che non sono ancora pronti per acquistare ciò che stai vendendo.
Entra in contatto con nuovi contatti; entra in contatto con persone con cui hai interagito in precedenza ma che non senti da molto tempo.
Mantieni legami autentici congratulandoti con loro per nuovi lavori o partecipando con le informazioni che pubblicano sui social media anche se quest’ultime non coinvolgono direttamente la tua azienda e i tuoi prodotti/servizi.
Costruire relazioni, creare fiducia e dare le risposte corrette ai potenziali clienti giusti al momento giusto è sempre stato fondamentale per le vendite. E così funziona anche il social selling.
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