Frasi da non usare in un’ e-mail

Dritti al punto…Ci sono un sacco di frasi da NON usare in un’ e-mail che inevitabilmente rendono la nostra trattativa inefficace. 

Vediamone alcune.

1. “Io o me”. 

“Io” e “Me” non devono mai essere al centro dell’e-mail. Stiamo scrivendo a loro e loro sono i soggetti. 

Lascia i pronomi personali per le e-mail confidenziali e se vuoi illustrare qualcosa in più su di te, inviali a visitare tuo sito Web. 

Devi assicurarti che l’e-mail riguardi loro.

2. “Sto solo facendo il check-in…”

Ecco un’altra di quelle frasi da non usare in una e-mail Mi scusi, ma “solo il check-in” è quello che faccio normalmente in un hotel. 

Se qualcuno mi invia un’e-mail che dice che sta solo effettuando il check-in, vorrei richiamarlo e dirgli: “Sai una cosa, mi dispiace, ma la tua stanza non è pronta. Riprova più tardi….”

Il solo check-in è stupido. Quello che dici è che non hai nulla di valore da condividere. 

Porta sempre nuovo valore con ogni email che invii.

 

4. “Sono sicuro che non hai avuto il tempo di leggere questo.” 

La gente non sta seduta ad aspettare di leggere quello chetu vuoi che legga.

Se non puoi portare più valore, non inviare l’e-mail. Non riciclare o inviare nuovamente lo stesso messaggio. 

5. “Avvisami quando sei pronto per parlare”.

Scusa, perché mi fai perdere tempo? Portami più valore per creare un senso di urgenza sul motivo per cui dovrei chiamarti. Senza il giusto stimolo perché dovrei?

Il tuo messaggio dovrebbe motivare il cliente a interagire con te.

6. “Questa sarà l’ultima email che ti mando.” 

La proverbiale e-mail di rottura. 

Alcuni affermano di ricevere una risposta molto alta da un’e-mail come questa. Lo sento spesso. Ma è profondamente sbagliato il senso che diamo e la conseguenza che otteniamo da questo messaggio.

Il mio intero obiettivo con un’e-mail per potenziali clienti è prepararli per diventare un cliente, non per avere una conversazione che non va da nessuna parte.  

Può creare un alto tasso di coinvolgimento, ma non crea un tasso di conversione, che è quello che vuoi veramente.

7. “Come sta andando la tua giornata?”

In un’e-mail, questa domanda è peggiore di quanto non lo sia in una telefonata. 

Perché ti interessa come sta andando la mia giornata? Davvero no. Sii onesto, le persone lo capiscono. 

Non perdere tempo. Questa non è la prima volta che il tuo potenziale cliente riceve un’email. Non hanno tempo di rispondere a un “Come stai?”

8. “Come vanno gli affari?” 

Di nuovo, perché dovrei dirtelo? Perché dovrei condividere con te? 

Non sprecare il tempo delle persone con cose che sanno che non ti interessano. 

9. “Non sono sicuro che tu sia la persona giusta a cui dovrei inviare un’e-mail.” 

Ho avuto molte persone che dicevano: “Funziona davvero, mi aiuta a sfondare”. 

Questa è un’e-mail disperata. Semplicemente non crea nessun interesse né in te né in quello che fai. 

Invece, fai i compiti e creerai coinvolgimento. 

10. Cercando di essere divertente o carino. 

Non pensare di ricevere un buon feedback essendo divertente o carino, non è la strada giusta per mostrare la tua professionalità e il tuo valore. 

Semplicemente non funziona e potrebbe fare una pessima impressione. Ricorda, basta un’interazione negativa per compromettere la tua reputazione con un potenziale cliente. 

Potrebbe volerci poi molto tempo per ricostruire!