La nuova strategia: sorprendere i clienti

Immaginiamo di essere noi i clienti e immaginiamo una situazione come la seguente.

Devi fare un grande acquisto o fare una ristrutturazione importante come una ristrutturazione della cucina. È qualcosa per cui stai risparmiando da tempo. 

Hai condotto ricerche approfondite sui colori che desideri, gli stili che ti piacciono e le decorazioni che desideri. Hai persino creato una lavagna visiva per le idee che vorresti realizzate.

Arriva il momento di ottenere stime e tempistiche dagli appaltatori. Dopo averli incontrati più volte, prendi finalmente la decisione. 

Sai  che il pagamento dovuto in anticipo e accetti tali termini.

Il lavoro finalmente inizia e, sorpresa , ci sono dei costi che avrebbero dovuto essere inclusi nel preventivo che non lo erano. Ti senti intrappolato e frustrato.

10 domande da porsi in ogni proposta di vendita con potenziali clienti.

Esperienze come questa mi hanno fatto pensare a questa parte del processo di vendita con i potenziali clienti.

Li sorprendiamo quando arriva il momento di presentare e collaboriamo lungo il percorso per ottenere il consenso. 

Se stai arrivando alla fase della proposta e la pensi in termini di grande evento di chiusura, potresti voler fare un passo indietro e pensare a come puoi invece creare una proposta senza sorprese.

Poniti queste 10 domande prima di ogni presentazione per evitare spiacevoli sorprese per i potenziali clienti. Se puoi rispondere “SÌ” a tutte, allora sei pronto per partire!

1. La tua proposta dimostra chiaramente che comprendi le esigenze dei clienti e la tue raccomandazioni si basano su queste?

2. Il messaggio ha una strategia chiara che dice ai potenziali clienti perché acquistare, e una tattica convincente sul perché acquistare ora? 

3. Hai discusso questa soluzione in modo sufficientemente dettagliato per essere certo che ne siano effettivamente interessati?

4. Hai discusso in termini piuttosto specifici di quanto costerà la tua soluzione proposta e sono disposti a investire tale importo?

5. Sono state concordate le date di lancio della campagna?

6. Hai chiaro il percorso di risposta che i clienti dovranno intraprendere e hai conferma che è a posto e funzionerà?

7. Hai concordato almeno 2-3 modi in cui misureranno il successo della campagna?

8. I tuoi potenziali clienti comprendono le proprie responsabilità e il compito nell’implementazione per trarne il ROI?

9. Hai verificato la presenza di errori di battitura e altri errori? Assicurati di non aver tralasciato il tuo nome, la data della proposta e la data di scadenza.

10. Infine, ma non meno importante, la tua proposta ha una pagina per la firma?

Le sorprese possono essere divertenti, ma non le proposte a sorpresa. Questo è un modo sicuro per bloccare il processo.

Inizia a chiedere e rispondere sì a queste domande oggi stesso e tu e i tuoi potenziali clienti avrete  più success